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PROCEDIMIENTO EN CASO DE REVOCACIÓN / DEVOLUCIÓN

Si no le gusta el artículo que ordenó, puede ejercer su derecho de devolución dentro de los 14 días. Dentro de este período, puede devolver el artículo a una tienda DIDARIEL en Francia o devolverlo gratis por correo. Tenga en cuenta que ya no podemos recuperar productos adecuados o personalizados.

Si desea devolver un artículo a una tienda DIDARIEL, puede consultar el resumen de nuestros puntos de venta.

Para devolverlo por correo, siga los siguientes pasos

1. Coloque el artículo o artículos que desea devolver en el embalaje original, debidamente embalado en la caja de envío DIDARIEL.

2. Mencione la devolución del albarán de entrega recibido y póngalo en la caja de envío.

3. Cierre el paquete y pegue la etiqueta de devolución provista de forma destacada.

Tenga en cuenta que la devolución se proporciona de forma gratuita y se envía por correo certificado solo si tiene la etiqueta adjunta.

DEFECTOS

En caso de un problema con el artículo solicitado o preguntas relacionadas con él, se le solicita que se comunique con nuestro Servicio al Cliente de inmediato por teléfono al +33 142294479 o por correo electrónico a contact@didariel.com.

REEMBOLSO

Después de que su devolución llegue dentro de los 14 días, el artículo devuelto está sujeto a control de calidad. Si no encontramos daños o signos de uso, le reembolsaremos el precio de venta.

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